a71a নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ বিধান

a71a (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "a71a" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। এই শর্তাবলী a71a এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে। a71a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ আধিকারিক এবং কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

a71a-তে পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে a71a সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইয়ের জন্য a71a যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ বা পেমেন্ট যাচাই নথি চাইতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

a71a-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• মানসিক অসুস্থতা বা সক্রিয় জুয়া আসক্তির চিকিৎসাধীন ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা উচিত নয়।

a71a সময়ে সময়ে বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা। জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য নথি হিসেবে বিবেচিত হবে।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন

a71a বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• জমা সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরূপ লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্টের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বদা মূল জমা পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে a71a উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

a71a বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• সকল বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x–৪০x)।
• বোনাস প্রাপ্তির নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে (বিশেষত লো-এজ গেম যেমন রুলেট বা ব্যাকারাটে) বোনাস দিয়ে খেলার সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ উপলক্ষে a71a বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফারের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী অফার পাতায় প্রকাশিত হয় এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

a71a-তে পরিচালিত সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহকৃত — যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। এই গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে a71a রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেম সাসপেন্ড হতে পারে; পুনরায় সংযোগের পর গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করা হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, এবং বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে a71a নির্ধারিত নিয়ম অনুসারে বেট নিষ্পত্তি করবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো a71a প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং অন্তর্ভুক্ত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার জন্য প্রোভাইডার বা কর্মীদের সাথে সংযুক্ত হওয়া।
• ত ৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• a71a-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা বিতরণ করা।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

a71a প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং সোর্স কোড — a71a অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• a71a-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কনটেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)-এর কনটেন্ট তাদের নিজ নিজ বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইনের আওতায় সুরক্ষিত।
• a71a ব্র্যান্ড নাম ও ট্রেডমার্ক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে পূর্বানুমতি নিতে হবে।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার বা পুনঃবিতরণের জন্য a71a-এর লিখিত অনুমোদন প্রয়োজন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

a71a একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে a71a-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতির জন্য a71a দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য a71a সরাসরি দায়ী নয়।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে a71a দায়মুক্ত।

a71a-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

a71a বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

a71a-প্রদত্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a71a আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং তা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• a71a SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

a71a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ থাকবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে a71a-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে a71a গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।